Juridische informatie

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Asnafy is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Onze contactgegevens:

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Op onze marketingwebsite verzamelen wij persoonsgegevens die je zelf invult in formulieren, aangevuld met beperkte technische gegevens voor beveiliging en misbruikpreventie.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

5. Delen met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij werken met de volgende categorieën verwerkers:

• Hostingprovider

  De website draait op servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER)

• Discord

  Formuliernotificaties. Offerteaanvragen komen bij ons binnen als melding in Discord. Verwerking in de VS onder het EU-US Data Privacy Framework.

Voor de verwerkers die wij inschakelen gelden de door die partijen aangeboden verwerkersovereenkomsten (waaronder de DPA van Discord). Wij geven geen persoonsgegevens door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij adequate waarborgen aanwezig zijn.

6. Jouw rechten onder de AVG

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal:

• SSL/TLS-versleuteling voor alle dataoverdracht
• Regelmatige beveiligingsaudits
• OWASP Top 10 compliance

1. Definities

2. Toepasselijkheid

• 2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Asnafy en opdrachtgever.
• 2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
• 2.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing.
• 2.4 Deze voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst digitaal of op papier aan opdrachtgever ter beschikking gesteld. Opdrachtgever aanvaardt deze voorwaarden door schriftelijke, digitale of elektronische bevestiging.

3. Offertes en Overeenkomsten

• 3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
• 3.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging door beide partijen.
• 3.3 Wijzigingen in de overeenkomst kunnen leiden tot aanpassing van prijs en levertijd.
• 3.4 In offertes en opdrachtbevestigingen kan worden verwezen naar de toepasselijke versie van deze voorwaarden. Die versie is bindend voor de betreffende overeenkomst.
• 3.5 Opdrachtgever kan een overeenkomst uitsluitend schriftelijk tussentijds beëindigen. In dat geval is opdrachtgever gehouden tot betaling van reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte externe kosten en gereserveerde capaciteit.
• 3.6 Bij tussentijdse beëindiging door opdrachtgever is tevens een annuleringsvergoeding verschuldigd van 25% van het nog niet uitgevoerde deel van de overeengekomen projectsom, tenzij in de offerte of overeenkomst anders is bepaald.
• 3.7 Eventuele aanbetalingen en opstartkosten zijn niet restitueerbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Prijzen en Betaling

• 4.1 Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• 4.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
• 4.3 Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
• 4.4 Asnafy behoudt het recht diensten op te schorten bij openstaande facturen.
• 4.5 Werkzaamheden buiten de overeengekomen scope gelden als meerwerk en worden alleen uitgevoerd na akkoord van opdrachtgever. Meerwerk kan leiden tot aanvullende kosten en/of een aangepaste planning.
• 4.6 Projecten kunnen in fases worden gefactureerd. Iedere fasefactuur dient tijdig te worden voldaan; Asnafy mag een volgende fase pas starten na betaling van de voorafgaande fase.

5. Uitvoering en Levertijd

• 5.1 Levertijden zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De levertijd wordt per offerte of tijdens het kennismakingsgesprek vastgelegd.
• 5.2 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige aanlevering van benodigde materialen en informatie.
• 5.3 Vertraging door toedoen van opdrachtgever kan leiden tot aanpassing van levertijd en kosten.
• 5.4 Opdrachtgever beoordeelt opgeleverde werkzaamheden binnen 7 dagen na oplevering en meldt eventuele gebreken schriftelijk. Bij uitblijven van tijdige reactie geldt de oplevering als geaccepteerd.
• 5.5 Indien opdrachtgever noodzakelijke input, feedback of goedkeuringen niet tijdig aanlevert, mag Asnafy de werkzaamheden opschorten en de planning en eventuele extra kosten daarop aanpassen.

6. Intellectueel Eigendom

• 6.1 Asnafy behoudt het recht om algemene technieken en kennis te gebruiken voor andere projecten.
• 6.2 Asnafy mag het project gebruiken voor portfolio en referentiedoeleinden, tenzij anders overeengekomen.

7. Hosting en Beheer

Dit artikel is van toepassing op het zorgeloos pakket.

• 7.1 Asnafy streeft naar 99.9% uptime voor gehoste diensten.
• 7.2 Gepland onderhoud wordt minimaal 48 uur van tevoren aangekondigd.
• 7.3 Automatische back-ups worden dagelijks gemaakt en 28 dagen bewaard.
• 7.4 Beveiligingsupdates worden zo spoedig mogelijk toegepast.

8. Opzegging

Het zorgeloos pakket is maandelijks opzegbaar. Er is geen minimale contractduur.

• 8.1 Na opzegging is export van code en data (bestanden, database) op verzoek gratis beschikbaar.
• 8.2 Migratiehulp (bijvoorbeeld verhuizen naar een andere partij) is mogelijk en wordt gefactureerd tegen het geldende uurtarief.
• 8.3 Back-ups worden 28 dagen na beëindiging bewaard, daarna verwijderd.
• 8.4 Bij opzegging door opdrachtgever blijven openstaande facturen verschuldigd.
• 8.5 Asnafy kan de overeenkomst per direct beëindigen bij wanbetaling of misbruik.

9. Aansprakelijkheid

• 9.1 Asnafy is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, en slechts indien opdrachtgever Asnafy schriftelijk in gebreke heeft gesteld en een redelijke termijn tot herstel heeft geboden.
• 9.2 De aansprakelijkheid is per gebeurtenis (een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) beperkt tot het laagste van: (a) de overeengekomen opdrachtsom van de betreffende opdracht, of (b) bij doorlopende diensten zoals het zorgeloos pakket, het bedrag dat opdrachtgever in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald.
• 9.3 Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, omzetverlies, verlies van gegevens, schade aan goodwill of reputatie en aanspraken van derden.
• 9.4 Asnafy is niet aansprakelijk voor schade door overmacht of door storingen, wijzigingen of uitval bij derde partijen, waaronder hostingproviders, domeinregistrars, API-diensten, e-mailproviders en platforms van derden.
• 9.5 Opdrachtgever vrijwaart Asnafy voor aanspraken van derden voortvloeiend uit door opdrachtgever aangeleverde materialen.
• 9.6 Een vordering tot schadevergoeding vervalt indien de schade niet binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk bij Asnafy is gemeld, en in ieder geval na verloop van 12 maanden na het schadeveroorzakende feit, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
• 9.7 De beperkingen in dit artikel gelden uit welke hoofde dan ook (contract, onrechtmatige daad of anderszins) en strekken mede ten behoeve van werknemers en door Asnafy ingeschakelde derden.
• 9.8 De beperkingen in dit artikel gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Asnafy, voor zover dwingend recht uitsluiting verbiedt.

10. Overmacht

• 10.1 Asnafy is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe door overmacht niet in staat is.
• 10.2 Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen bij leveranciers en derden, internet- of stroomuitval, cyberincidenten, overheidsmaatregelen, pandemieën en overige omstandigheden buiten de redelijke controle van Asnafy.
• 10.3 Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel, zonder dat een partij schadeplichtig is jegens de ander.

11. Geheimhouding

• 11.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie.
• 11.2 Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.
• 11.3 Indien Asnafy in het kader van de dienstverlening persoonsgegevens verwerkt namens opdrachtgever, sluiten partijen op verzoek een verwerkersovereenkomst (DPA) conform de AVG.

12. Klachten en Geschillen

• 12.1 Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
• 12.2 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• 12.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

1. Welke cookies gebruiken wij?

2. Toestemming en cookiebanner

Omdat wij nu alleen noodzakelijke cookies gebruiken, tonen wij geen toestemmingsbanner voor optionele cookies.

Als wij in de toekomst analytische, marketing- of andere niet-noodzakelijke cookies inzetten, vragen wij vooraf toestemming via een cookiebanner.

3. Cookies beheren via jouw browser

Je kunt cookies altijd blokkeren of verwijderen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat de website dan mogelijk minder goed werkt.

1. Informatie op de website

De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld als algemene informatie. Er kunnen geen rechten aan de informatie op deze website worden ontleend. Hoewel Asnafy zorgvuldigheid in acht neemt bij het samenstellen en onderhouden van deze website, kan Asnafy niet garanderen dat de aangeboden informatie volledig, juist of actueel is.

• Prijzen en specificaties zijn onder voorbehoud van wijzigingen
• Afbeeldingen kunnen afwijken van de werkelijkheid
• Technische specificaties kunnen veranderen

2. Geen professioneel advies

De informatie op deze website vormt geen professioneel juridisch, financieel, technisch of ander advies. Voor specifiek advies dien je altijd een gekwalificeerde professional te raadplegen. Beslissingen die je neemt op basis van de informatie op deze website zijn geheel voor eigen risico.

3. Beperking van aansprakelijkheid

Asnafy aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor:

4. Geen resultaatgarantie

Asnafy garandeert geen specifieke commerciële of technische resultaten, zoals een bepaald aantal leads, omzetgroei, conversiepercentages, zoekmachineposities of beschikbaarheid buiten overeengekomen SLA's. Resultaten hangen grotendeels af van factoren buiten onze directe invloed, waaronder het businessmodel, de marketingstrategie, concurrentiepositie, prijsstelling, salesopvolging en interne uitvoering door opdrachtgever.

5. Links naar externe websites

Deze website kan links bevatten naar externe websites. Asnafy heeft geen invloed op de inhoud van deze websites en is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid of inhoud ervan. Het gebruik van links naar externe websites is geheel voor eigen risico.

6. Intellectueel eigendom

Alle content op deze website, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, grafisch materiaal, software en de opmaak van de website, is eigendom van Asnafy en/of haar licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

• Zonder schriftelijke toestemming mag niets worden gekopieerd, verspreid of anderszins gebruikt
• Het is toegestaan om een link te plaatsen naar de homepage van deze website
• Deep linking naar specifieke pagina's is alleen toegestaan met toestemming

7. Beschikbaarheid

Asnafy spant zich in om de website zo veel mogelijk beschikbaar te houden, maar garandeert niet dat de website te allen tijde en zonder onderbrekingen of storingen toegankelijk is. Asnafy behoudt zich het recht voor om de website (tijdelijk) buiten gebruik te stellen voor onderhoud, aanpassingen of verbeteringen.

8. Wijzigingen

Asnafy behoudt zich het recht voor om de inhoud van de website en deze disclaimer te allen tijde te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Door de website te blijven gebruiken na wijzigingen, accepteer je de gewijzigde disclaimer.